ENERGY DEBT ADVICE
Net in protte minsken witte dat de enerzjybedriuwen in juridyske ferplichting hawwe om te wurkjen mei har klanten dy't enerzjyskuld hawwe, en yn guon gefallen sels de skuld folslein kinne ôfskriuwe.
It is heul wichtich om jo gas- of elektrisiteitsrekken net te negearjen, as soe jo net yngean mei jo enerzjyleveransier om ôf te sprekken hoe't se sille wurde werombetelle, se kinne driigje jo oanbod ôf te snijen.
As jo normaal betelje fia in moanlikse as kwartaal direkte debit, soe it enerzjybedriuw moatte besykje de skuld op te nimmen yn takomstige betellingen, wêr't jo de skuld net tagelyk kinne betelje.
Allinne akkoard mei in betelplan dat betelber is.
Jo twinge om te ferhúzjen nei in foarútbetelle meter
As jo net ta in oerienkomst kinne komme oer de weromjefte fan 'e skuld, kin it enerzjybedriuw derop oanstean dat jo in foarútbetelle meter hawwe.
Jo leveransier moat ek regels folgje ynsteld troch Ofgem, de enerzjyregulator. Dizze regels betsjutte dat jo leveransier jo net kin ferpleatse nei foarútbetelling as:
jo binne it net iens dat jo har jild skuldich binne, en jo hawwe dit har ferteld - bygelyks as de skuld kaam fan in eardere hierder
se hawwe jo gjin oare manieren oanbean om jild werom te beteljen dat jo skuldich binne - bygelyks a werombetalingsplan as betellingen fia jo foardielen
se komme by jo thús om in foarútbetelmetermeter te ynstallearjen sûnder jo te melden - teminsten 7 dagen foar gas en 7 wurkdagen foar elektrisiteit
se hawwe jo op syn minst 28 dagen net jûn om jo skuld werom te beteljen foardat jo nei jo skriuwe om te sizzen dat se jo wolle ferhúzje nei foarútbetelling
Fertel jo leveransier as ien fan dizze fan tapassing is. As se jo noch wolle ferhúzje nei foarútbetelling, dan moatte jo kleie om har fan gedachten te feroarjen.
As jo útskeakele of siik binne
Jo leveransier kin jo net ferpleatse nei foarútbetelling as jo:
binne útskeakele op in manier dy't it dreech makket om by de meter te kommen, te lêzen of te brûken
hawwe in tastân fan geastlike sûnens wêrtroch it dreech is om by de meter te kommen, te lêzen of te brûken
hawwe in sykte dy't jo sykheljen beynfloedet, lykas astma
hawwe in sykte dy't slimmer wurdt makke troch de kjeld, lykas artritis
brûk medyske apparatuer dy't elektrisiteit nedich is - bygelyks in treplift as dialysemasine
Fertel jo leveransier as ien fan dizze fan tapassing is. As se jo noch wolle ferhúzje nei foarútbetelling, dan moatte jo kleie om har fan gedachten te feroarjen.
Jo moatte ek freegje om op it prioriteitsregister fan jo leveransier te setten - jo koene ekstra help krije mei jo enerzjyfoarsjenning.
As jo jo meter net kinne berikke of opfolje
Jo leveransier kin jo net ferpleatse nei foarútbetelling as it te hurd foar jo soe wêze om jo meter op te laden. Fertel jo leveransier as:
jo hjoeddeistige meter is min te berikken - bygelyks as it boppe hollehichte is
jo kinne net altyd by jo hjoeddeistige meter komme - bygelyks as it yn in dielde kast is wêr't jo gjin kaai foar hawwe
it soe lestich wêze om by in winkel te kommen wêr't jo jo meter kinne oplade - bygelyks as jo gjin auto hawwe en de tichtste winkel mear dan 2 milen fuort is
D'r kinne manieren wêze om problemen lykas dizze. Bygelyks, jo leveransier kin jo meter ferpleatse of jo online kinne oplade.
Doe soest kleie by jo leveransier as se ien fan dizze problemen net kinne oplosse, mar jo dochs wolle ferpleatse nei foarútbetelling. As jo klacht slagget, sille se jo net ferpleatse nei foarútbetelling.
Jo koene mear betelje as jo wegerje sûnder reden
As net ien fan 'e redenen op dizze pagina foar jo fan tapassing is, is jo leveransier tastien jo te ferpleatsen nei foarútbetelling. As jo dit net iens binne, kinne se in warrant krije om jo hûs yn te gean en in âlde styl foar foarútbetelling te ynstallearjen of jo tûke meter feroarje yn 'e ynstelling foar foarútbetelling - dit kin oant £ 150 kostje. Se sille de kosten fan 'e warrant tafoegje oan it jild dat jo har skuldich binne.